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為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)聽取患者和家屬的意見建議，不斷提升患者滿意度與醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。6月21日，羊角塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院組織部分醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬代表在五樓小會(huì)議室召開住院病人陪護(hù)座談會(huì)。 該院負(fù)責(zé)人對(duì)患者及家屬們的參加表示感謝，向他們介紹了本次座談會(huì)的主要目的，希望患者及家屬就該院在群眾看病就醫(yī)、醫(yī)患關(guān)系、診療技術(shù)、服務(wù)能力、就醫(yī)感受等方面提出寶貴意見和建議。
“我覺得你們醫(yī)院很不錯(cuò)，醫(yī)生護(hù)士們對(duì)我很負(fù)責(zé)，來到這里看病我心里踏實(shí)、放心。”來自內(nèi)一科的患者夏大媽笑著說。座談會(huì)中，患者及家屬代表們踴躍發(fā)言，對(duì)該院醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理工作、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了肯定，對(duì)病區(qū)設(shè)施、餐飲等方面提出了中肯意見和合理建議，他們表示，希望病房能加裝空調(diào)、食堂可以提供湯煲，進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境。與會(huì)的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)此一一記錄，并就患者與家屬關(guān)心的問題予以解答。 “我們將針對(duì)意見建議認(rèn)真研究，從改善就醫(yī)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量等多方面著手改進(jìn)提升，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，讓群眾看病就醫(yī)越來越滿意”該院負(fù)責(zé)人堅(jiān)定地表示。
初審初校：鄧 穎
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