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五個“轉(zhuǎn)變” 助力城鄉(xiāng)居民“安”心參保 ——安化縣“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”活動卓有成效
作者:胡文力     發(fā)布時間:2023-10-27 14:10     信息來源: 安化縣人力資源和社會保障局     瀏覽數(shù):

10月27日下午5點,伴隨著最后一支宣傳隊伍的回歸,安化縣“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”活動正式拉下帷幕。

2023年10月21日,按照省、市部署,安化縣啟動為期一周的“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”專項活動。連日來,全局各相關(guān)科室和養(yǎng)老、工傷、失業(yè)三個險種機構(gòu)盡銳出戰(zhàn),組建隊伍分赴各地開展服務(wù)與宣傳行動,以當(dāng)代基層人社人“時時放心不下”的責(zé)任感和“干一行愛一行”的敬業(yè)度,將“社保服務(wù)”的“論文”寫在了安化大地上,用五個轉(zhuǎn)變助力全縣城鄉(xiāng)居民“安”心參保。

 

    從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的宣傳路徑轉(zhuǎn)變。社保政策面向的是基層群眾,有不同的參保需求,本次宣傳就著重做好“精準(zhǔn)”文章,針對性組建了五支宣傳隊伍:兩支進企業(yè)宣傳隊與稅務(wù)部門聯(lián)動深入企業(yè)開展社保“百企督訪、千企宣傳”行動,重點了解企業(yè)參保情況、宣傳涉企社保政策、督促企業(yè)積極參保;兩支進社區(qū)宣傳隊則側(cè)重于宣傳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險,采用“社保課堂”、“鄉(xiāng)間微宣講”等多種形式,針對性為城鄉(xiāng)居民宣講社保政策,提供上門認(rèn)證等服務(wù);一支“敬老愛老”慰問隊,以重陽節(jié)為契機深入敬老院、貧困戶家庭,為老人們送上包含米、油、毛巾和紙巾等禮品的“愛心大禮包”,走訪慰問的同時提供參保登記、資格認(rèn)證、疑惑解答等服務(wù)此外,針對當(dāng)年還未及時繳費的1萬余名靈活就業(yè)參保人員,縣人社局精準(zhǔn)發(fā)送一對一提示短信告知。


    從“業(yè)務(wù)獨攬”到“黨建引領(lǐng)”的工作宗旨轉(zhuǎn)變。過去的宣傳行動,多為業(yè)務(wù)獨攬,在本次宣傳活動中,縣人社局充分發(fā)揮第二批主題教育的能動作用,為全體黨員干部打開學(xué)習(xí)的“總發(fā)條”、擰緊思想的“總閥門”。本次主題教育的總要求是“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”,根本任務(wù)是堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,把信仰的力量、思想的堅定轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實踐、推動工作的強大力量。為督促全局干職工將學(xué)習(xí)能力切實轉(zhuǎn)化為服務(wù)力量,10月21日上午,在活動開展首日就組織全局干職工召開了“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”活動啟動儀式暨動員會,要求全局干職工務(wù)必夯實信仰之基、深扎信仰之根,把黨性展現(xiàn)在“社保進萬家”行動中、體現(xiàn)在基層人社工作的具體實踐中。活動開展以來,全局干職工相互支持、積極配合,黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用,將社保政策和服務(wù)送往全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。


“被動解釋”到“主動宣講”的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。為擴大活動影響力,同時讓更多群眾主動了解社保工作,自活動開展以來,人社局邀請10余家企業(yè)負(fù)責(zé)人或政工人員、熱心市民等走進社保大廳辦理或體驗人社業(yè)務(wù)聯(lián)動辦、網(wǎng)上辦。在窗口大廳原有的“志愿者服務(wù)崗”基礎(chǔ)上增設(shè)人手設(shè)置政策咨詢臺,整合人社局社保業(yè)務(wù),現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、解讀政策、演示手機APP操作流程、展示社保一體化平臺運行程序等,開展面對面的直觀宣傳。活動期間日均接待群眾150余人,共發(fā)放宣傳資料和禮品800余份。從群眾上門咨詢,轉(zhuǎn)變?yōu)椤把埲罕娚祥T”的主動服務(wù),縣人社局以實際行動贏得了群眾的點贊。

 

“單一方式”到“百花齊放”的宣傳方式轉(zhuǎn)變。“農(nóng)村戶口能買養(yǎng)老保險嗎?”“手機怎么認(rèn)證?”……“安化政務(wù)”直播間內(nèi),兩名主播正面帶微笑積極與網(wǎng)民互動,回答網(wǎng)友們提出的社保問題。10月24日起,每天上午9點“主播”準(zhǔn)時在屏幕前開播,宣講群眾最關(guān)心的社保熱點政策。本次宣傳服務(wù)活動線上線下齊推進,既深入現(xiàn)場實地解說,又發(fā)放宣傳資料、張貼政策海報;既通過傳統(tǒng)媒體“村村響”大喇叭宣傳社保政策,又賦能新科技通過抖音號、視頻號、直播間等方式線上“云”傳播。百花齊放的宣傳方式進一步擴大了宣傳影響力。目前,4場政策直播宣傳受眾達(dá)到了4000余人,線下累計發(fā)放了2萬份宣傳資料,有效宣傳了社保政策。

 

“要我參保”到“我要參保”的參保理念轉(zhuǎn)變。江南社區(qū)會議室內(nèi),平均年齡65歲的爺爺奶奶們,積極向前來宣傳的工作人員提問;龍?zhí)辆蠢显簝?nèi),80高齡的奶奶笑著告訴工作人員,每年都有政府人員幫助上門認(rèn)證,養(yǎng)老不愁;理想華萊科技集團有限公司辦公室內(nèi),公司人事政工人員連連追問社保問題;大廳電話響起,多得是城鄉(xiāng)居民咨詢城居保補繳的流程;直播間內(nèi)網(wǎng)友們的政策咨詢問題讓主播應(yīng)接不暇……從“要我參保”到“我要參保”,既是安化城鄉(xiāng)居民主動參保理念的真實表現(xiàn),更是安化縣人社局“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”行動取得實效的最好證明。

 

全民參保,共享美好,安化縣“溫暖社保·社保服務(wù)進萬家”專項行動已圓滿收官,但服務(wù)群眾沒有終點站、保障民生永在新征程。在今后的工作中,安化縣人社局將繼續(xù)秉承“人社人為人民”的服務(wù)宗旨,積極發(fā)揮“社會穩(wěn)定器”和“民生保障助推器”的良好作用,為安化經(jīng)濟發(fā)展貢獻人社力量。