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2017年，在安化縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)中心的具體領(lǐng)導(dǎo)下，縣人社局緊緊圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”主線，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)精神，以深入貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，努力完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做到政務(wù)信息透明化，辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務(wù)理念貫徹到工作實(shí)際中。 一、健全政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體系 （一）組織保障到位。成立縣人社局政務(wù)公開(kāi)暨窗口工作績(jī)效管理量化考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局辦公室、監(jiān)察室、法規(guī)股、統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱“窗口辦”），辦公地點(diǎn)設(shè)局辦公室。 （二）工作部署到位。根據(jù)上級(jí)相關(guān)規(guī)定，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)下，我局窗口單位于2017年一季度開(kāi)始啟動(dòng)電子考勤，窗口和窗口工作人員按月度考核、季度通報(bào)、年終評(píng)比的方式進(jìn)行考核。 （三）制度執(zhí)行到位。結(jié)合部門工作特點(diǎn)，制定完善了政務(wù)公開(kāi)及窗口服務(wù)的相關(guān)制度，先后出臺(tái)《縣政務(wù)分中心人社局窗口管理制度》和《縣人社局窗口工作績(jī)效管理量化考核辦法》。嚴(yán)格落實(shí)權(quán)責(zé)清單制度，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)中直接面對(duì)群眾和各類組織行使的各項(xiàng)行政職權(quán)，及其依據(jù)、行使主體、運(yùn)行流程、對(duì)應(yīng)的責(zé)任等，以清單形式明確列示出來(lái)，向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督，為深入推進(jìn)全縣人社系統(tǒng)著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、清正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境充分做好制度保障。 二、完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)設(shè)施建設(shè) （一）政務(wù)公開(kāi)公共設(shè)施布置到位并投入使用。兩臺(tái)電子考勤機(jī)安裝、調(diào)試并投入使用，窗口工作人員實(shí)行打卡上崗；電子顯示屏按業(yè)務(wù)分塊滾動(dòng)播放政務(wù)公開(kāi)信息，方便群眾了解業(yè)務(wù)辦理流程；辦公樓辦事示意欄安放到位，群眾對(duì)辦事路徑一目了然；“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”制度欄和政務(wù)公開(kāi)公示欄懸掛上墻；縣政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境通告、宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼在局辦公樓醒目位置。 （二）各政務(wù)服務(wù)大廳窗口平臺(tái)建設(shè)趨于完善。我局經(jīng)縣人民政府認(rèn)可的政務(wù)分中心窗口有7個(gè)：縣醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心補(bǔ)償大廳、縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)所辦事大廳、縣社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)所辦事大廳、縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)所辦事大廳、縣就業(yè)失業(yè)綜合服務(wù)大廳、縣工傷保險(xiǎn)基金管理中心辦事大廳、縣勞動(dòng)監(jiān)察局辦事大廳。各窗口的窗口人員照片、職務(wù)公示欄、窗口人員工作牌（包括胸牌和桌牌）、窗口人員外勤去向牌、窗口人員工作崗位職責(zé)、窗口業(yè)務(wù)指南辦事流程圖、業(yè)務(wù)政策宣傳折頁(yè)和政務(wù)服務(wù)投訴舉報(bào)電話公示牌等政務(wù)公開(kāi)設(shè)施安放整齊，方便群眾辦事和監(jiān)督。 二、政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程日趨簡(jiǎn)化 （一）行政服務(wù)辦理機(jī)制得到進(jìn)一步理順。按照“兩集中、兩到位”的要求，我局政務(wù)服務(wù)牽頭單位或股室將服務(wù)事項(xiàng)向政務(wù)大廳全面集中，實(shí)行一責(zé)一崗，確保服務(wù)大廳的服務(wù)事項(xiàng)和窗口工作人員穩(wěn)崗到位，窗口主管審批權(quán)限到位，使所有服務(wù)事項(xiàng)都在大廳“集中、統(tǒng)一、公開(kāi)、辦結(jié)”，全面實(shí)現(xiàn)“一個(gè)大廳受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。 （二）政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程優(yōu)化程度趨于完善。9月22日，縣編辦、縣委紀(jì)委和縣政務(wù)中心來(lái)我局進(jìn)行行政許可與行政服務(wù)管理事項(xiàng)清理工作的督查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們悉心指導(dǎo)和一一核對(duì)，我局無(wú)行政許可和行政審批類的權(quán)限（全部保留在市局未下放），按要求將57個(gè)行政服務(wù)管理項(xiàng)目歸納為12個(gè)大項(xiàng)目，并重新整理各項(xiàng)目的服務(wù)指南，編好目錄。經(jīng)過(guò)清理，我局在機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休服務(wù)、就業(yè)促進(jìn)與職業(yè)能力建設(shè)、失業(yè)保險(xiǎn)辦理、人才市場(chǎng)管理、工作認(rèn)定等行政服務(wù)事項(xiàng)的辦理程序已趨于“至簡(jiǎn)”狀態(tài)，極大地精簡(jiǎn)了辦事流程，節(jié)約了行政成本，方便了群眾服務(wù)。 （三）個(gè)別政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目辦理流程的轉(zhuǎn)向、放權(quán)與優(yōu)化情況。社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)關(guān)系股的特殊工時(shí)審批辦理時(shí)限由10天壓縮到5天，節(jié)省了辦理時(shí)間，提高了辦理效率。城鄉(xiāng)居民社保的保費(fèi)征繳方式由村級(jí)負(fù)責(zé)人上門收取逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行代收，目前銀行代收比例達(dá)95%以上，大大降低了行政成本，縮短了繳費(fèi)到賬時(shí)間，規(guī)避了基金風(fēng)險(xiǎn)。特別是正在大力推行的手機(jī)微信“安化縣城鄉(xiāng)社保”、“智慧人社”公眾號(hào)繳費(fèi)和支付寶繳費(fèi)方式。 （四）積極開(kāi)展涉企信息歸集工作和行政審批制度改革工作。10月份，我局應(yīng)市監(jiān)局等部門通知要求，安排專人學(xué)習(xí)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)-湖南)”，及時(shí)準(zhǔn)確在平臺(tái)錄入人社系統(tǒng)行政執(zhí)法人員信息35人次，錄入小微扶持企業(yè)名錄涉及創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款信息186條，為全縣協(xié)同監(jiān)管工作夯實(shí)了共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。11月28日，縣編辦組織開(kāi)展全縣行政審批改革工作，我局在全縣率先完成權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)、能實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)等工作的清理與相關(guān)表格的填報(bào)工作，并在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)錄入相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享。 三、下一步工作安排 2017年，我局在政務(wù)公開(kāi)方面做了大量工作，也取得了一定成效，但與上級(jí)的要求還有差距，在今后的工作中，我局將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： 一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。我們將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，從而不斷增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確分工，專人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作。 二是進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開(kāi)的及時(shí)性和范圍。 不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道，認(rèn)真解決政務(wù)公開(kāi)工作中的死角，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”制度，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》中所規(guī)定的要公開(kāi)的事項(xiàng)內(nèi)容和發(fā)布程序，做到及時(shí)公開(kāi)，有效公開(kāi)，加強(qiáng)政策咨詢效率，推行“一站式”服務(wù)，將服務(wù)承諾制度切實(shí)做到位。 三是進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步建立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度和評(píng)議制度，通過(guò)窗口設(shè)立的投訴接待舉報(bào)電話，收集企業(yè)和群眾對(duì)我局開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)情況的意見(jiàn)和建議，及時(shí)受理舉報(bào)投訴，對(duì)人民群眾反映的確實(shí)存在的違反政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)定的問(wèn)題從嚴(yán)處理，讓政務(wù)公開(kāi)制度切實(shí)為人民服務(wù)。 2017年12月28日 |
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